【报告目录】:
第一章IT服务业相关概述 11
第一节IT基本概念 11
一、IT的基本概念 11
二、IT的范围 11
三、IT的组成 11
第二节IT服务内容 12
一、IT服务的概念 12
二、IT服务的内容 12
第三节IT服务的其他阐述 13
一、IT服务的形式 13
二、IT服务与TCO 13
第二章2012-2013年中国IT服务产业运行环境分析 16
第一节2012-2013年中国IT服务产业政策分析 16
一、中国IT服务产业逐渐受到各级政府重视 16
二、国家政策扶持IT服务业发展 16
三、中国IT服务市场发展驱动因素 17
第二节2012-2013年中国宏观经济环境分析 20
一、国民经济运行情况GDP(季度更新) 20
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新） 20
三、全国居民收入情况（季度更新） 21
四、恩格尔系数（年度更新） 22
五、工业发展形势（季度更新） 23
六、固定资产投资情况（季度更新） 26
七、中国汇率调整（人民币升值） 28
八、对外贸易&进出口 29
第三节2012-2013年中国IT服务产业社会环境分析 30
一、人口环境分析 30
二、教育环境分析 31
三、文化环境分析 31
四、生态环境分析 32
五、中国城镇化率 33
六、居民的各种消费观念和习惯 34
第三章2012-2013年中国IT服务业运行形势分析 37
第一节2012-2013年世界IT服务业发展概况 37
一、韩国投资IT服务业领域分析 37
二、俄罗斯软件与IT服务业产值分析 37
三、中国印度成亚太地区IT服务发展最快市场 38
四、印度IT服务业发展面临的挑战 39
第二节2012-2013年中国IT服务业的发展现状分析 48
一、中国IT服务业已进入快速发展期 48
二、中国IT服务业的主要商业模式 51
三、中国IT服务市场规模分析 52
第三节2012-2013年中国IT服务业的问题及对策分析 52
一、软件业结构不良影响我国IT服务业优势发挥及对策 52
二、中国IT服务商要走出国门必须提高综合能力 55
第四章2012-2013年中国IT外包服务产业运行动态分析 57
第一节2012-2013年全球IT外包服务市场分析 57
一、IT服务外包成为全球服务外包市场主导 57
二、印度在全球IT外包领域名列前茅 57
三、金融危机使印度IT外企业遭受重创 59
四、日本IT外包服务市场近年持续扩大 60
五、墨西哥IT服务外包业的发展概况 63
第二节2012-2013年中国IT外包业发展分析 64
一、中国IT外包的发展形势分析 64
二、中国IT外包市场形成两军对垒发展态势 65
三、中国IT外包企业纷纷登陆欧美市场 69
四、中国与印度IT外包业优劣势对比 74
第三节2012-2013年中国IT外包发展的问题及对策分析 79
一、制约中国IT外包服务企业能力提升的因素 79
二、中国IT外包服务业亟须打破人才瓶颈 80
三、中小企业IT外包服务发展的问题及挑战 81
四、促进承接国际服务外包政策的建议 83
五、中国IT外包营销模式的分析 84
第四节2012-2016年中国IT外包市场的前景趋势分析 91
一、未来中国IT外包市场前景广阔 91
二、IT外包业发展的影响因素 91
三、中国将赶超印度成为世界IT外包服务产业中心 92
四、未来IT外包发展将提升传统电信业价值 93
第五章2012-2013年中国IT服务管理产业运行走势分析 97
第一节IT服务管理概述 97
一、IT服务管理的概念 97
二、IT服务管理的核心思想 97
三、IT服务管理的基本原理 98
四、IT服务管理的范围 100
五、IT服务管理的价值 101
第二节2012-2013年中国IT服务管理产业发展分析 103
一、IT服务管理发展回顾 103
二、IT服务管理宣传不断加大 104
三、IT服务管理“落地”成为关注点 104
四、国内软件厂商实力稳步提升挑战国外厂商地位 105
第三节2012-2016年中国IT服务管理的前景趋势分析 106
第六章2012-2013年IT咨询服务产业运行态势分析 109
第一节2012-2013年中国IT咨询行业的发展概况 109
一、中国IT咨询业迅速崛起日渐兴旺 109
二、中国IT咨询的工业化运作初露端倪 112
三、中国IT咨询业发展到重要转折点 117
第二节2012-2013年中国IT咨询市场运行分析 121
一、中国IT咨询市场规模分析 121
二、中国本土IT咨询意识觉醒 121
三、中国IT咨询市场新商业模式 123
第三节2012-2013年中国IT咨询与企业创新的关系分析 135
一、改变企业未来的力量 135
二、现代企业的迫切需求 136
三、企业创新面临的选择 137
四、IT咨询的创新方案 138
第四节2012-2013年中国IT咨询业的问题及对策分析 138
一、中国IT咨询业发展的软肋 138
二、中国IT咨询业人才严重短缺及对策 139
第五节2012-2016年中国IT咨询市场发展的前景及趋势分析 140
一、全球IT咨询市场的未来发展展望 140
二、中国IT咨询业发展前景光明 141
三、中国IT咨询市场发展规模预测 142
四、未来中国IT咨询市场的发展趋势 143
第七章2012-2013年中国IT培训服务产业运行情况透析 146
第一节2012-2013年中国IT培训发展状况分析 146
一、中国IT培训业市场格局趋向专业化与成熟化 146
二、中国IT培训市场已形成品牌稳定发展态势 147
三、中国IT培训市场发展的三大特点 148
四、中国IT培训发展影响高校计算机教育 150
五、标准化推动中国IT培训业向前发展 151
第二节2012-2013年中国IT培训发展的问题及对策 155
一、中国IT培训市场存在的问题 155
二、中国IT培训服务难以应付市场增长 156
三、中国IT培训市场热闹背后存在隐忧 158
四、中国IT培训市场要在发展中规范 160
第三节2012-2016年中国IT培训发展趋势分析 162
一、培训质量将更加全面 162
二、培训合作将得到巩固 163
三、认证项目将得到统一 163
四、培训要求更加迫切 163
五、培训教育模式将会突破 164
六、期待资本的融入 164
第八章2012-2013年中国IT服务业市场竞争格局分析 166
第一节2012-2013年中国IT服务业竞争现状分析 166
一、人才的竞争分析 166
二、技术竞争分析 167
第二节2012-2013年中国IT服务业部分区域发展分析 168
一、北京IT服务业发展战略分析 168
二、江苏IT服务发展势头强劲 169
三、佛山与富士通开展IT服务等领域合作 169
四、大连以产业升级提升城市IT服务业质量 172
第三节2012-2013年中国IT服务业提升竞争力策略分析 175
第九章2012-2013年中国IT服务业优势企业运行竞争力分析 179
第一节IBM 179
一、企业概述 179
二、IBM新推十IT服务“利器”帮助中小企业安渡危机 179
三、IBM与罗杰斯通讯签署IT服务协议 183
第二节HP 183
一、企业概述 183
二、HP要以整并EDS资源扩大IT服务版图 184
三、惠普电脑：收购EDS分析 185
四、江苏电信联手惠普拓展IT服务外包市场 186
第三节埃森哲 187
一、企业概述 187
二、埃森哲在华经营情况分析 188
第四节神州数码IT服务集团 189
一、企业概述 189
二、神州数码成立工程院加快转型IT服务 190
三、神州数码获IT服务领域大奖 191
第五节北京华胜天成科技股份有限公司 191
一、企业概述 191
二、华胜天成收购ASL进军大中华IT服务市场 192
三、IT服务拉动华胜天成业绩增长 197
四、企业主要财务指标分析 198
第十章2012-2016年中国IT服务业发展走势预测分析 210
第一节2012-2016年中国IT业的发展前景及趋势 210
一、世界IT业的未来发展趋势 210
二、未来中国IT业的发展趋势分析 214
三、中国IT服务业仍将迎来良好的发展 217
四、中国新兴IT企业未来仍有大发展 218
第二节2012-2016年中国IT服务市场的发展前景及趋势分析 218
一、中国IT服务市场发展展望 218
二、未来几年中国IT服务市场仍将保持增长态势 220
三、2012-2016年中国IT服务市场规模预测 220
四、IT外包与IT培训在金融危机中将受益最大 222
第三节2012-2016年IT服务市场盈利预测分析 222
第十一章2012-2016年中国IT服务业投资建议分析 224
第一节2012-2016年中国IT服务业投资环境分析 224
一、宏观经济预测分析 224
二、金融危机影响分析 229
第二节2012-2016年中国IT服务业投资机会分析 229
第三节2012-2016年中国IT服务业投资风险分析 233
一、市场竞争风险 233
二、政策风险 234
三、进入退出风险 237
【咨询或订购电话】: 0755-25950309陈小姐（在线咨询QQ:1548137607）
图表1：2008-2012年国内生产总值及其增长速度 20
图表2：2012年居民消费价格月度涨跌幅度 20
图表3：2012年居民消费价格比上年涨跌幅度 21
图表4：2008-2012年农村居民人均纯收入及其实际增长速度 22
图表5：2008-2012年城镇居民人均纯收入及其实际增长速度 22
图表6：2001-2012年恩格尔系数 22
图表7：2008-2012年全部工业增加值及其增长速度 23
图表8：2012年主要工业产品产量及其增长速度 24
图表9：2008-2012年全社会固定资产投资及其增长速度 26
图表10：2012年分行业固定资产投资（不含农户）及其增长速度 26
图表11：2012年固定资产投资新增主要生产能力 27
图表12：人民币汇率走势图 28
图表13：2008-2012年货物进出口总额 29
图表14：2012年年末人口数及其构成 30
图表15：2008-2012年普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数 31
图表16：传统的IT管理和ITSM比较 97
图表17：传统的IT管理和ITSM的基本原理比较 99
图表18：2013年中国IT咨询服务市场规模（亿元）预测及分布 142
图表19：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司资产负债表 198
图表20：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司利润表 203
图表21：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司每股指标 205
图表22：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司盈利能力 206
图表23：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司成长能力 207
图表24：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司运营能力 207
图表25：2012-2013年北京华胜天成科技股份有限公司偿债能力 208
图表26：2013-2018年中国IT服务行业盈利能力预测 222
